Condiciones de compra, uso y privacidad

Servicio y entrega

Nova Music ofrece servicios digitales para salas IMVU GA/AP. El pedido especifica plan, cantidad, complementos y precio total. La activación es manual tras verificar el pago y recibir los datos y permisos necesarios de la sala. Los 30 días comienzan al activar, no al pagar. Solicita soporte mediante un ticket en https://discord.gg/Wum5zaH7Yh. No somos IMVU, PayPal ni Wompi y no afirmamos afiliación o autorización de esas plataformas.

Renovaciones y complementos

No realizamos cargos automáticos. La orden de renovación aparece 10 días antes de vencer y no es una factura tributaria. La renovación anticipada añade 30 días conservando los restantes. Los complementos mensuales contratados se cobran según el pedido; la preparación de un outfit es de pago único y no se añade automáticamente a renovaciones. Los servicios de outfits se coordinan por Discord y las prendas son por cuenta del cliente. Confirma disponibilidad antes de un evento.

Disponibilidad y mantenimiento

El servicio depende de IMVU, proveedores de contenido y conectividad. Pueden existir fallos, bloqueos de acceso, cambios de plataforma, contenido no disponible y mantenimientos. No se garantiza funcionamiento ininterrumpido ni acceso a todas las canciones. Avisaremos los mantenimientos previstos cuando sea posible. Investigaremos cada incidencia; no atribuiremos una causa externa sin evidencia. Una interrupción temporal no demuestra por sí sola falta de entrega ni elimina nuestra obligación de atender el problema.

Soporte, cancelaciones y reembolsos

Comunica sala, hora, comando y síntoma mediante ticket. Los registros y las comunicaciones se revisarán para ofrecer la solución correspondiente. Una vez activado y prestado conforme a lo contratado, no ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de opinión o falta de uso. Esto no excluye derechos legales ni reclamaciones del proveedor de pago por falta de entrega o incumplimiento. Si no podemos entregar lo contratado, revisaremos la solución y devolución que correspondan. No exigimos renunciar a reclamaciones legítimas.

Uso permitido

Utiliza únicamente salas y contenido para los que tengas los permisos necesarios. No solicites spam, acoso, fraude, uso ilícito ni elusión de restricciones de terceros. Los permisos de IMVU y requisitos GA/AP siguen vigentes. Podemos limitar acciones abusivas y comunicar la causa. No solicitamos contraseñas de IMVU ni datos completos de tarjetas.

Privacidad y evidencias

Tratamos identidad e identificador Discord, datos de cuenta, salas y enlaces IMVU, ajustes, pedidos, referencias y estados de pago, aceptación de condiciones, activaciones y registros técnicos para prestar el servicio, soporte, seguridad y reclamaciones. PayPal/Wompi procesan el pago; no almacenamos el número completo de tarjeta. Discord, el alojamiento y los proveedores configurados intervienen según sus funciones. Las consultas IA usan el proveedor configurado: evita incluir datos sensibles. Guardamos observaciones periódicas de estado hasta 180 días; no son pruebas de escucha humana ni de disponibilidad continua. Los pedidos, aceptación y activación se conservan para gestionar la relación y obligaciones o reclamaciones aplicables; no inventamos evidencia histórica. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación mediante ticket, sujeto a obligaciones de conservación. Solo personal autorizado accede a evidencias. Las cookies de sesión son necesarias para el ingreso y caducan tras 7 días sin actividad real. No confundas estas condiciones comerciales con una identificación legal completa del prestador; esa información y el contacto formal de privacidad aún requieren completarse.

Aceptación y cambios

Antes del pago debes marcar la aceptación. Conservamos la versión, fecha, usuario y referencia de pedido. Se aplica la versión aceptada a ese pedido; cambios futuros no reescriben retroactivamente lo comprado. La aceptación no garantiza la resolución favorable de una disputa ni sustituye la evidencia real de entrega.

Purchase, usage and privacy terms

Service and delivery

Nova Music provides digital services for IMVU GA/AP rooms. Your order identifies the plan, quantity, extras and total price. Activation is manual after payment verification and receipt of the necessary room information and permissions. The 30-day period starts at activation, not payment. Support tickets: https://discord.gg/Wum5zaH7Yh. We are not IMVU, PayPal or Wompi and claim no affiliation or authorization from them.

Renewals and extras

There are no automatic charges. A renewal order appears 10 days before expiry and is not a tax invoice. Early renewal adds 30 days while preserving remaining days. Monthly extras are charged as specified in the order. One-time outfit setup is not automatically included in renewals. Outfit services are coordinated on Discord; clothing is provided by the customer. Confirm availability before an event.

Availability and maintenance

The service depends on IMVU, content providers and connectivity. Outages, access restrictions, platform changes, unavailable content and maintenance may occur. Continuous operation and every song are not guaranteed. Planned maintenance will be announced when possible. We investigate incidents and do not claim an external cause without evidence. A temporary interruption alone does not establish non-delivery or remove our duty to address the issue.

Support and refunds

Report the room, time, command and symptoms in a support ticket. We review available records and communications to determine an appropriate remedy. Once activated and supplied as agreed, we do not offer voluntary refunds for change of mind or non-use. This does not exclude applicable legal rights or payment-provider claims for non-delivery or failure to supply what was agreed. If delivery is not possible, we will assess the appropriate remedy or refund. Legitimate dispute rights are not waived.

Acceptable use

Use only rooms and content for which you have the required permissions. Do not request spam, harassment, fraud, unlawful use or circumvention of third-party restrictions. IMVU permissions and GA/AP requirements continue to apply. Abusive actions may be limited with an explanation. We do not request IMVU passwords or full card details.

Privacy and evidence

We process Discord identity and ID, account and IMVU room information, settings, orders, payment references and status, acceptance, activations and technical records for service delivery, support, security and disputes. PayPal/Wompi process payments; we do not store full card numbers. Discord, hosting and configured providers act according to their functions. AI queries use the configured provider; do not include sensitive information. Periodic status observations are retained for up to 180 days and do not establish human listening or continuous availability. Orders, acceptance and activation records are retained for the relationship and applicable obligations or disputes; historical evidence is not fabricated. Request access, correction or deletion through a ticket, subject to retention obligations. Evidence access is restricted to authorized staff. Essential session cookies expire after 7 days without real activity. These commercial terms do not constitute complete legal provider identification; formal privacy contact and provider details still require completion.

Acceptance and changes

You must select the acceptance checkbox before payment. We retain the accepted version, timestamp, user and order reference. That version applies to that order; later changes do not retrospectively rewrite it. Acceptance does not guarantee a favorable dispute decision or replace evidence of actual delivery.

Condições de compra, uso e privacidade

Serviço e entrega

Nova Music oferece serviços digitais para salas IMVU GA/AP. O pedido identifica plano, quantidade, complementos e preço total. A ativação é manual após verificar o pagamento e receber os dados e permissões necessários. Os 30 dias começam na ativação, não no pagamento. Suporte por ticket: https://discord.gg/Wum5zaH7Yh. Não somos IMVU, PayPal ou Wompi nem afirmamos afiliação ou autorização dessas plataformas.

Renovações e complementos

Não há cobranças automáticas. O pedido de renovação aparece 10 dias antes do vencimento e não é nota fiscal. A renovação antecipada acrescenta 30 dias preservando os restantes. Os extras mensais são cobrados conforme o pedido. A preparação de um look é pagamento único e não entra automaticamente nas renovações. Serviços de looks são combinados no Discord; as roupas ficam por conta do cliente. Confirme a disponibilidade antes do evento.

Disponibilidade e manutenção

O serviço depende do IMVU, de provedores de conteúdo e da conexão. Podem ocorrer falhas, restrições de acesso, mudanças de plataforma, conteúdo indisponível e manutenção. Não garantimos operação ininterrupta nem todas as músicas. Avisaremos manutenções previstas quando possível. Investigamos incidentes sem atribuir causa externa sem evidência. Uma interrupção temporária não demonstra por si só falta de entrega nem elimina o dever de atender o problema.

Suporte e reembolsos

Informe sala, horário, comando e sintomas em um ticket. Analisaremos registros e comunicações para oferecer a solução adequada. Após ativar e prestar o serviço conforme contratado, não oferecemos devoluções voluntárias por mudança de ideia ou falta de uso. Isso não exclui direitos legais nem reclamações ao provedor de pagamento por falta de entrega ou descumprimento. Se não pudermos entregar, avaliaremos a solução ou devolução cabível. Não exigimos renúncia a reclamações legítimas.

Uso permitido

Use somente salas e conteúdo com as permissões necessárias. Não solicite spam, assédio, fraude, uso ilícito ou evasão de restrições de terceiros. Permissões do IMVU e requisitos GA/AP continuam válidos. Ações abusivas podem ser limitadas com explicação. Não solicitamos senhas do IMVU nem dados completos de cartões.

Privacidade e evidências

Tratamos identidade e ID Discord, dados de conta e salas IMVU, configurações, pedidos, referências e estados de pagamento, aceitação, ativações e registros técnicos para prestar o serviço, suporte, segurança e reclamações. PayPal/Wompi processam o pagamento; não armazenamos números completos de cartão. Discord, hospedagem e provedores configurados participam conforme suas funções. Consultas IA usam o provedor configurado; evite dados sensíveis. Observações periódicas de estado ficam por até 180 dias e não comprovam ouvintes ou disponibilidade contínua. Pedidos, aceitação e ativações são conservados para a relação e obrigações ou reclamações aplicáveis; não inventamos evidências históricas. Solicite acesso, correção ou exclusão por ticket, sujeito a obrigações de conservação. Apenas pessoal autorizado acessa evidências. Cookies essenciais de sessão expiram após 7 dias sem atividade real. Estas condições comerciais não substituem a identificação legal completa do prestador; dados do responsável e contato formal de privacidade ainda precisam ser completados.

Aceitação e alterações

Você deve marcar a aceitação antes do pagamento. Guardamos versão, data, usuário e referência do pedido. Essa versão vale para o pedido; mudanças futuras não alteram retroativamente o contratado. Aceitar não garante decisão favorável em uma disputa nem substitui evidências reais de entrega.